Nos services

Service client

Vous souhaitez des tee-shirts personnalisés, des polos personnalisés, des sweats personnalisés ou autres produits textile avec marquage. Vous avez des doutes ? Des incertitudes ? Nous mettons à votre disposition tous nos services et nos savoir-faire pour vous accompagner dans vos projets. Le service client et la satisfaction de nos utilisateurs est au centre de nos préoccupations. Nous souhaitons jours après jours améliorer votre expérience dans tous les moments où nous sommes en relation : l'accueil et l'expérience de navigation du site, la simplicité et l'efficacité du processus de commande, de l'accompagnement dans votre recherche de produit, du suivi et de la progression de votre commande, de la livraison et la découverte des produits. Nous mettons toute notre expertise à votre service, alors, n'hésitez pas à nous solliciter via notre chat en ligne (petite bulle bleue en bas à droite). 

Studio graphique

Nous avons toutes les compétences requises pour répondre favorablement à vos exigences. Comme dans tout processus d'impression ou de personnalisation, notre studio graphique composé d'experts en graphisme, en traitement d'image et retouche de photos intervient pour retravailler et améliorer la qualité de vos fichiers d'impression. Pour chacune de vos commandes, nos graphistes vérifieront vos fichiers afin de garantir le meilleur rendu possible lors de l'impression.

Atelier de personnalisation

Spécialiste du marquage et de la personnalisation depuis 2008, nous avons acquis une forte expérience au fur et à mesure des années, en tenant compte des évolutions techniques des matières et des outils d'impression. Nous maîtrisons aujourd'hui l'ensemble des techniques de personnalisation existantes sur le marché, ce qui nous permet d'utiliser la technique d'impression la plus adaptée à votre projet. Chaque projet étant différent, nous devons donc être agiles afin de vous offrir le meilleur service.

On vous présente un aperçu des différentes techniques de marquage que nous utilisons :

• La sérigraphie Il s'agit d'une technique d'impression textile très courante et principalement utilisée pour les grandes séries. Le procédé consiste à appliquer / balayer une ou plusieurs couches d'encre (selon le nombre de couleurs de votre visuel) par l'intermédiaire d'un écran (ou pochoir) directement sur le textile. Cette technique offre une très haute résistance de marquage dans le temps, toutefois, elle nécessite un long travail de préparation, retouche des logos et visuels, création d’écrans par couleur, test et positionnement. C'est pourquoi, il est principalement utilisé pour des séries supérieures à 200 pièces.
  • Avantages : adapté à presque tous les textiles, très bonne résistance
  • Inconvénients : pas de dégradé possible, limité à 6 couleurs, sur une grande série
• Le flocage (ou flex) Il existe plusieurs types de flocage, cependant, deux types sont les plus courants, le flex de découpe (déjà teinté en couleur pour une rendu monochrome) et le flex imprimé (imprimable pour rendu en quadrichromie). Il s'agit dans les deux cas d'un vinyle qui sera découpé à la forme de votre logo, puis appliquer à chaud sur le textile. Cette technique est principalement utilisée pour les petites séries, et permet notamment de pouvoir personnaliser individuellement le textile (prénom, nom, surnom, numéro ...)
  • Avantages : pas de limite de couleur, personnalisation nominative et petites séries
  • Inconvénients : perceptible au touché
• L'impression digitale Il s'agit d'une technique d'impression directe sur le textile. Le procédé consiste à l'aide d'une imprimante haute définition à installer le tee-shirt sur un plateau qui va s'avancer dans l'imprimante pour être imprimé directement à plat. Cette technique offre une grande qualité de marquage avec un degré de finesse extrêmement précis. Toutefois, elle est exploitable uniquement sur un textile en coton et seulement sur les faces avant et arrière.
  • Avantages : rendu très qualitatif, marquage en quadri
  • Inconvénients : surfaces de marquage limitées à deux faces, uniquement sur coton
• La broderie Il s'agit d'une technique de marquage très reconnue qui consiste à reproduire votre design directement sur le textile par un parcours de piquage de fil. Cette méthode noble et qualitative offre une valeur perçue plus importante et une grande solidité. Attention, les designs avec beaucoup de finesse et/ou avec des dégradés de couleurs sont très difficiles à reproduire avec cette méthode. Elle nécessite beaucoup de travail de préparation et de finition : préparation d'un programme, installation des cadres sur le textile, installation des couleurs de fils sur la machine, piquage, découpe des fils et finition .... C'est pourquoi, nous recommandons d'avoir un minimum de 15 à 20 pièces pour optimiser tout le processus et par conséquent le tarif.
  • Avantages : rendu très qualitatif, longue durabilité
  • Inconvénients : incompatible avec du dégradé, éviter sur textile fin

Logistique et transports

Pour vous répondre et envoyer vos commandes dans les meilleures conditions, nous nous approvisionnons tous les jours afin de garantir une réactivité à toute épreuve. Lorsque le textile n’est pas en stock directement dans notre entrepôt, nous sommes approvisionnés sous 48h/72h. Ce qui nous permet d’organiser et de planifier votre commande afin de vous garantir les meilleurs délais de livraison possible. Tous les produis que vous commandez sont contrôlés une première fois avant production, puis une seconde fois avant expédition. En ce qui concerne le transport, nous faisons appel à deux sociétés partenaires, spécialistes de la distribution de petits colis, à savoir UPS et DPD. Nos colis sont préparés, emballés et expédiés avec soins garantissant l’acheminement de votre commande dans les meilleures conditions.